תקנון האתר
העמוד הזה מציג את נוסח התקנון המקורי שהתבקש לעלות לאתר. זהו נוסח רחב, הצופה קדימה למצבים מסחריים ותפעוליים עתידיים, והוא נשמר כאן כפי שביקש בעל החברה.
1. כללי
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. הוראותיו יחולו על כל שימוש באתרי plan-b.systems ו-plan-b.co.il ועל כל רכישה של שירותים או מוצרים דיגיטליים שתתבצע באמצעות האתר, לרבות רכישה באמצעות אפליקציה או רכישה טלפונית, ומהווים הסכם מחייב בינך לבין Plan-B Systems.
גלישה באתר ו/או רכישת שירותים או מוצרים דיגיטליים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. אם אינך מסכים לתנאיו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
רכישת שירותים מהאתר מותרת רק לבני 18 ומעלה המחזיקים באמצעי תשלום תקף, או לתאגידים ועסקים באמצעות מורשי חתימה כדין. אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת הפרטים האישיים או העסקיים המחויבים.
מפעילת האתר מאפשרת רכישת שירותי IT ותמיכה טכנית, פתרונות תוכנה ואינטגרציה, שירותי ענן ואחסון, פיתוח אפליקציות ואתרים, ייעוץ טכנולוגי, שירותי SaaS ופתרונות דיגיטליים נוספים, בדרך נוחה, מהירה וקלה ובמחירים המתעדכנים מעת לעת.
תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת על ידי מפעילת האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
2. אספקת השירותים
Plan-B Systems תדאג לאספקת השירותים הנרכשים באתר בהתאם לתנאי האספקה המפורטים בדף השירות של כל שירות או מוצר דיגיטלי.
מועד השלמת הזמנה ייחשב כמועד אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי של הלקוח ועל ידי מפעילת האתר, ורק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדוא"ל של הלקוח יהווה אישור על קליטת ההזמנה.
שירותים דיגיטליים יסופקו באופן מקוון בהתאם למועדים המצוינים בדף השירות, והפעלתם מותנית בהשלמת תהליך ההרשמה ואימות הזהות כנדרש. שירותי IT, ייעוץ, פיתוח ואינטגרציה יסופקו בהתאם ללוחות הזמנים שיוסכמו בין הצדדים.
מפעילת האתר רשאית לדרוש פרטים נוספים או אסמכתאות לגבי המשתמש ו/או בעל אמצעי התשלום ששימש להזמנה. כמו כן, היא אינה אחראית כלפי הלקוח בגין איחור שאינו עולה על 7 ימי עסקים ממועד שהלקוח נתן הודעה בדבר עיכוב בקבלת השירות.
3. הפרות וסעדים
רישומי האתר ומערכות מפעילת האתר מהווים רשומה מוסדית כהגדרתה בפקודת הראיות ויהוו ראיה מוחלטת לנכונות האמור בהם. מפעילת האתר תהיה רשאית, אך לא מחויבת, לאכוף את הוראות השימוש באתר ולפעול בכל מקרה בו עלה חשש סביר להפרתן.
כל זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני הנוגעות לאתר ולתכניו, לרבות טקסט, תמונות, קוד מקור, עיצוב ולוגו, הן בבעלות Plan-B Systems ו/או מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא הסכמה מראש ובכתב.
מפעילת האתר רשאית לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש להשתמש בשירותי האתר, מכל סיבה שהיא, לרבות במקרה של מעשה בלתי חוקי, מסירת פרטים מטעים, פגיעה באתר, או טעות קולמוס חריגה וברורה בתיאור השירות.
4. הגנת הצרכן / ביטול עסקה
לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ברכישה של שירות, ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או קבלת מסמך הגילוי, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד תחילת השירות.
מפעילת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, במקרים בהם הדין מתיר זאת. במקרה של שירות דיגיטלי שכבר הופעל ונעשה בו שימוש, הביטול יהיה כפוף להוראות הדין ולמדיניות הביטול של השירות הרלוונטי.
ניתן לפנות לביטול שירות באמצעות דוא"ל, והזיכוי יינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה בתוך 14 ימים ממועד הבקשה.
5. מיאון אחריות והגבלת אחריות
מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק שנגרם בקשר או בעקבות השימוש באתר ו/או בשירותים, לרבות בגין מעשה או מחדל של ספק שירות צד שלישי, למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות הדין שאין להתנות עליהן.
השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS), ללא מצג או התחייבות משתמעת. מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר ו/או השירותים הדיגיטליים לא יופרעו, יינתנו כסדרם או יהיו נקיים מתקלות.
מפעילת האתר ו/או מי מטעמה יהיו אחראים לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד, ולא יישאו בנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה או מניעת רווח.
6. מדיניות פרטיות, איסוף מידע ושמירתו
מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מהוראות התקנון. מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש לרעה במידע ללא הסכמת המשתמש, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או כדי למנוע שימוש לרעה ולהגן על זכויותיה.
המידע לגבי משתמש עשוי לכלול את כל הפרטים שנמסרו על ידו ישירות או בעקיפין, וכן פרטים הנובעים מפעילותו באתר. כל מידע כאמור יישמר במאגרי המידע ובשרתי החברה לאורך תקופת המנוי הפעיל של הלקוח, ויימחק לאחר סיום ההתקשרות בהתאם למדיניות המחיקה.
מפעילת האתר רשאית לשלוח הודעות תפעוליות, שאלוני משוב, הודעות שירות, הודעות מערכת ודברי פרסומת, וכן להעביר מידע לצדדים קשורים ולצדדים שלישיים לצורך אספקת השירותים, הצעת שירותים קשורים, שירותי פרסום וניתוח סטטיסטי.
המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימת תפוצה או מחיקה ממאגר המידע של מפעילת האתר, בהתאם להוראות הדין ובאמצעות פנייה בכתב.
7. שימוש בשירותי IT ומוצרים דיגיטליים – תנאים נוספים
השירותים והמוצרים הדיגיטליים מוענקים ללקוח ברישיון שימוש בלבד, ואין בהם העברת בעלות, אלא אם צוין אחרת במפורש. חל איסור לבצע הנדסה לאחור, דה-קומפילציה או כל ניסיון לחשוף את קוד המקור.
מפעילת האתר תשתדל לספק את שירותיה הדיגיטליים ברמת זמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת לזמינות מלאה ואינה אחראית להפסקות שירות הנובעות מתחזוקה, כוח עליון או תקלות של צדדים שלישיים.
האחריות לגיבוי הנתונים מוטלת על הלקוח, אלא אם צוין אחרת בדף השירות. מפעילת האתר נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה, אך אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.
8. כללי
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה וכל פעולה או סכסוך הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויתבררו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב או מרכז.
Plan-B Systems רשאית להעניק הטבות ומבצעים לפי שיקול דעתה הבלעדי. האתרים מונגשים על פי כל דין, ומעת לעת מתבצעת סקירה כדי לוודא שהנגישות תקינה ומאפשרת חוויית שימוש אופטימלית.
מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל עיכוב או כשל בביצוע התחייבויותיה במקרה של כוח עליון, לרבות מלחמה, אסון טבע, מגפה, שביתה, הפסקות חשמל נרחבות או תקלות תקשורת בלתי צפויות.